FAQ
+ OÙ PUIS-JE TROUVER LES INFORMATIONS RELATIVES À MA COMMANDE ?
Dès que votre commande est passée, vous recevrez un e-mail de confirmation à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors du paiement. Si, pour une raison quelconque, vous n'avez pas reçu d'e-mail, veuillez vérifier votre dossier spam.
+ QUE FAIRE SI JE N'AIME PAS MON PRODUIT LUMY APRÈS L'AVOIR ACHETÉ ?
Nous garantissons la qualité de nos produits et sommes convaincus que vous serez satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de nos produits, nous offrons une garantie de remboursement de 60 jours sur les premières commandes uniquement. Conditions de remboursement requises.
+ LE PAIEMENT EST-IL SÉCURISÉ ?
Oui. La sécurité des informations de nos clients est l'une de nos principales priorités. Sachez donc que les transactions bancaires effectuées sont 100 % confidentielles et sécurisées.
+ LUMY OFFRE-T-IL LA LIVRAISON GRATUITE ?
Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 75 $.
Comment puis-je payer ?
Nous acceptons la plupart des modes de paiement, notamment Visa, Mastercard, PayPal, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay et bien d'autres.
+ LUMY OFFRE-T-IL DES RÉDUCTIONS ?
Nous n'offrons généralement pas de réductions pour les premières commandes, et toute promotion sur l'ensemble du site sera automatiquement appliquée lors du paiement. Si vous obtenez un code de réduction ou bénéficiez d'une promotion sur un produit, profitez-en tant qu'il est encore temps !
+ QUAND MON PRODUIT LUMY ARRIVERA-T-IL ?
La plupart des commandes sont expédiées sous 2 à 3 jours et prennent généralement 7 à 12 jours ouvrables pour arriver.
+ COMMENT PUIS-JE PAYER ?
Nous acceptons la plupart des modes de paiement, notamment Visa, Mastercard, PayPal, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay et bien d'autres.