À propos de nous
Lumy a été fondée par deux frères qui ont grandi dans une petite ville du New Jersey et qui ont décidé d'aider leur famille en se lançant dans le commerce en ligne.
Après avoir consacré plus d'une décennie de leur vie à la conception de produits, à la relation client, au marketing, à la chaîne d'approvisionnement, à la production de contenu et à de nombreux autres domaines du commerce, ils ont mis à profit tout ce qu'ils ont appris, leurs succès comme leurs échecs, pour créer Lumy. Lumy est composée d'une petite (mais puissante) équipe d'esprits incroyablement créatifs et de personnes travailleuses qui partagent un objectif commun : fabriquer les meilleurs produits possibles et offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
FAQ
OÙ PUIS-JE TROUVER LES INFORMATIONS RELATIVES À MA COMMANDE ?
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Dès que votre commande est passée, vous recevrez un e-mail de confirmation à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors du paiement. Si, pour une raison quelconque, vous n'avez pas reçu d'e-mail, veuillez vérifier votre dossier spam.
QUE FAIRE SI JE N'AIME PAS MON PRODUIT LUMY APRÈS L'AVOIR ACHETÉ ?
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Nous garantissons la qualité de nos produits et sommes convaincus que vous serez satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de nos produits, nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours sur les premières commandes uniquement. Conditions de remboursement requises.
LUMY OFFRE-T-IL LA LIVRAISON GRATUITE ?
LUMY OFFRE-T-IL LA LIVRAISON GRATUITE ?
Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 75 $.
LUMY OFFRE-T-IL DES RÉDUCTIONS ?
LUMY OFFRE-T-IL DES RÉDUCTIONS ?
Nous n'offrons généralement pas de réductions pour les premières commandes, et toute promotion sur l'ensemble du site sera automatiquement appliquée lors du paiement. Si vous obtenez un code de réduction ou bénéficiez d'une promotion sur un produit, profitez-en tant qu'il est encore temps !
QUAND MON PRODUIT LUMY ARRIVERA-T-IL ?
QUAND MON PRODUIT LUMY ARRIVERA-T-IL ?
La plupart des commandes sont expédiées sous 2 à 3 jours et prennent généralement 7 à 15 jours ouvrables pour arriver.